El Museo de las Ciencias y el Hemisfèric renuevan la marca Q de Calidad Turística

El Museo y el Hemisfèric han superado con una calificación de 9’7, garantiza el máximo rigor en la gestión de la calidad de las visitas turísticas./INFORMAVALENCIA.COMEl Museo y el Hemisfèric han superado con una calificación de 9’7, garantiza el máximo rigor en la gestión de la calidad de las visitas turísticas./INFORMAVALENCIA.COM

El distintivo avala que la prestación de servicio en las visitas es garantía de calidad, seguridad y profesionalidad

Valencia, martes 09. 08. 22

A.C.

El Museo de les Ciencias y el Hemisfèric, dentro del complejo cultural de la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia, han obtenido por segundo año consecutivo la marca Q de Calidad Turística otorgada por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) tras superar con éxito la auditoría de seguimiento realizada en julio, en plena temporada alta estival, por una entidad homologada por el ICTE, y que acredita el cumplimiento de la Norma UNE 302002:2018 “Museos. Requisitos para la prestación del servicio de visitas”.

La auditoría, que el Museo y el Hemisfèric han superado con una calificación de 9’7, garantiza el máximo rigor en la gestión de la calidad de las visitas turísticas, lo que incluye aspectos sobre accesibilidad, información y comunicación, atención al visitante, señalética, reserva y venta de entradas, instalaciones, visita o fidelización del visitante, entre otros. De esta manera se asegura al visitante la mejor experiencia turística posible.

Entre las novedades que presenta este verano El Hemisfècic, destaca el planetario ‘Las Nocturnas de verano’ y el estreno de la película ‘Flying Monsters’./GVA

El distintivo incluye aspectos sobre accesibilidad, información y comunicación, atención al visitante, señalética, reserva y venta de entradas, instalaciones, visita o fidelización del visitante, entre otros./GVA

Esta norma fue desarrollada por el Instituto junto con la Asociación Española de Normalización (UNE), con la participación de los principales museos de España, entre ellos la Ciudad de las Artes y las Ciencias, para establecer unos estándares de calidad entre los museos y sus visitantes. 

La obtención de este distintivo de calidad turística en la experiencia del visitante es una de las iniciativas incluidas en el Plan Estratégico de la Ciudad de las Arttes y las Ciencias de Valencia y complementa así el objetivo de divulgación científica y cultural del Museo de les Ciencias y del Hemisfèric, una de las principales líneas del citado plan.

 

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