Sanidad ‘prevé recuperar en mayo’ el 80% de la atención presencial en los centros de salud

Tras más de 7 meses de falta de atención telefónica, colas en la calle, citas sin concretar y caos en los diagnósticos y tratamientos, que han evidenciado el fracaso de los protocolos establecidos

Valencia, jueves 22.04.21

A. Casañ.-  La consellera de Sanidad, Ana Barceló, ha tenido a bien resolver el «recuperar paulatinamente la atención presencial en los centros de salud de la Comunidad Valenciana», según un comunicado de la Generalitat Valenciana. El objetivo, «consensuado entre la Dirección General de Asistencia Sanitaria y las Direcciones de Atención Primaria de los diferentes departamentos sanitarios», es que se haya retomado hasta el 80% de la actividad presencial durante el mes de mayo en función de la necesidad de atención.

Tras más de siete meses de falta de atención telefónica, colas en la calle, citas sin concretar y caos en los diagnósticos y tratamientos, que han evidenciado el fracaso de los protocolos establecidos, Barceló alude ahora a que «la mejora de la situación epidemiológica» permite en estos momentos, tal y como avanzó la semana pasada la consellera, «ir abriendo progresivamente las agendas presenciales para personal facultativo, de Enfermería y Pediatría de los centros de salud».

De este modo, los ciudadanos podrán optar entre atención telefónica o presencial cuando necesite acudir al primer nivel asistencial, la Atención Primaria, y solicite cita a través de la APP GVA+Salut, de la web de Sanidad, por teléfono en su centro de salud o en la línea 961 839 000.

«La reactivación de la atención presencial llega acompañada de otras dos medidas orientadas a optimizar la asistencia: evitar a los ciudadanos desplazamientos innecesarios y prevenir masificaciones en los centros de salud que comprometan la seguridad de profesionales y pacientes», detalla el comunicado.

Se mantiene el triaje para pacientes que soliciten asistencia sin cita previa «para ofrecer a cada paciente el servicio que requiere a la mayor brevedad posible y con los recursos más adecuados a su necesidad». La atención telefónica se utilizará preferentemente, para seguimientos o segundas visitas que no revistan gravedad.

Por otra parte, se activan las agendas de mostrador para solucionar tareas administrativas, solicitud de informes y otros documentos, sin necesidad de llegar a la consulta del médico o de la médica de familia.